Obsługa e-klienta z elementami marketingu

5 x TAK!!!

Zapraszamy na bezpłatne szkolenie finansowane z Europejskiego Funduszu Społecznego

"obsługa e-klienta z elementami marketingu".

Na zajęciach, oprócz szkolenia Europejski Certyfikat Umiejętności Komputerowych ECDL nauczysz się:

• jak i gdzie otworzyć własny sklep internetowy
• jak zdobyć i utrzymać klienta w internecie
• podstaw marketingu: gospodarka rynkowa, podstawy marketingu, konsumenci i nabywcy, produkt, kształtowanie polityki cen, strategie i plany marketingowe, reklamy oraz PR.
• obsługi e-klienta: podstawy e-komunikacji, kanały komunikacji
• prawa: prawo konsumenckie, ochrona danych osobowych, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, polityka prywatności
• aukcji internetowych: regulaminy, logistyka, strona aukcji, list do klientów, "o mnie", jakie są popularne serwisy aukcyjne
• prowadzenia sklepu internetowego: elementy strony sklepu, systemy zarządzania, interfejs sklepu, kontakt i strona "o nas", wspomaganie sprzedaży internetowej, wersje obcojęzyczne strony, oprogramowanie, statystyki i analiza
• buchalterii: koszty i przychody, dokumenty, ewidencja kasowa, ewidencje podatkowe
• innych, niezbędnych umiejętności umożliwiających prawidłowe prowadzenie sklepu internetowego

Zajęcia rozpoczynają się 30 sierpnia.

Zapraszamy do wypełnienia i wysłania formularza zgłoszeniowego!

Dane kontaktowe:

Knowledge Sp. z o.o.
ul. Długa 44/50 lok. 200
00-241 Warszawa

tel. 635-66-58, 635-55-62
tel./fax. 635-55-76

e-mail: m.drzewek@knowledge.pl

http://www.knowledge.pl/mlodziez/?strona=aktualnosci